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鹽城建湖供電:“用電管家”高效服務螃蟹產業(yè)

2024-11-15 13:45  來源:鹽城供電  瀏覽:  

報載:為保障大閘蟹特色產業(yè)發(fā)展用電無憂,最近,鹽城建湖縣供電公司推行“用電管家”服務, “量身定制”用電方案,結合農網升級改造,為大閘蟹養(yǎng)殖示范區(qū)架設高低壓線路3千米,新增400伏變壓器一臺,電纜600多米,并發(fā)放“便民用電服務卡”,建立專項服務檔案,定期到養(yǎng)殖塘口進行流動走訪服務,隨時解決養(yǎng)殖戶用電方面存在的問題。

鹽城建湖蕩灘資源豐富,溝河縱橫,九龍口大閘蟹養(yǎng)殖面積已超10萬畝,年產量超萬噸,年產值超10億元。九龍口大閘蟹也先后被認定為中國馳名商標、國家地理標志證明商標,成為建湖獨具特色的靚麗名片。鹽城建湖縣供電公司組織“建功黨員服務隊”前移服務平臺,按照水產養(yǎng)殖季節(jié)性用電特點,上門服務,提供電氣化改造技術支持。他們以服務群眾電力需求作為工作的出發(fā)點和落腳點,將“便民用電服務卡”逐一發(fā)給養(yǎng)殖戶,檢查相關用電線路,指導養(yǎng)殖戶科學用電、安全用電,提供安全用電技術指導,為水上春耕撐起安全用電“保護傘”;他們主動開展前置服務,圍繞政府招商引資重點,前瞻性開展工作,以養(yǎng)殖戶用電需求為中心,常態(tài)化參與政府招商,發(fā)揮前置服務作用,第一時間掌握信息,提早啟動電網規(guī)劃。落地項目由電力網格員快速對接,主動開展現(xiàn)場勘查,同步啟動并推進電網配套工程項目實施,為客戶提供高效便捷的優(yōu)質服務和用電再需求辦理;他們在“抓早、抓實、抓好”上下足功夫,實行“用電管家“專屬供電服務,及時跟進客戶用電信息,定期上門服務,檢查用電設備、解答用電疑難、宣傳用電政策,為其開辟“綠色通道”,提供方便快捷的辦電流程和充足的電源供給,共梳理電網發(fā)展、供電保障、優(yōu)質服務等各類訴求建議236項,逐條制定改進措施,立行立改109項,穩(wěn)步推進190項,精準對接鄉(xiāng)村客戶需求,力保大閘蟹特色養(yǎng)殖戶安全可靠用電。

由此,我們要象鹽城建湖縣供電公司那樣,認真履行社會責任,開展用電需求調研,及時消除安全隱患,不斷擴展服務渠道,認真踐行“人民電業(yè)為人民”的宗旨,精準服務當好養(yǎng)殖戶的“用電管家”,讓客戶享受到更加便捷、貼心、優(yōu)質的供電服務,才能確保養(yǎng)殖戶安全可靠用電,才能以“滿格電”護航鄉(xiāng)村振興,進而用實際行動助力螃蟹產業(yè)經濟發(fā)展。

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