沙特阿拉伯利雅得哈立德國王國際機場正計劃通過一系列擴建和升級措施，徹底改變其零售體驗，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。近日，在利雅得舉行的零售領(lǐng)袖圈全球論壇小組討論中，利雅得機場公司商業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展總經(jīng)理Abdullah Al-Salem宣布了這一消息。Al-Salem指出：“我們已將免稅區(qū)擴大了180%，SKU(庫存單位)數(shù)量從4,000個增加到10,000個，并成為該地區(qū)首個推出落地免稅店的機場。”此外，Al-Salem還介紹了機場正在進行的擴建工作，包括建造兩個新碼頭——A和H，這將進一步延長1號和4號航站樓。去年，3號和4號航站樓的擴建工程已經(jīng)完成，顯著推動了零售額的增長，銷售額增長了兩倍多。
利雅得機場公司(Riyadh Airports Co.)已成為大流行后零售復(fù)蘇的領(lǐng)導(dǎo)者，Al-Salem表示：“我們是大流行后第一個零售額恢復(fù)的機場。”同時，1號和2號候機樓的零售空間也在不斷擴大，面積幾乎翻了一番，從1,100平方米增加到2,400平方米，吸引了眾多高端品牌的入駐。Al-Salem強調(diào)，機場團隊已經(jīng)積累了滿足乘客特定需求的專業(yè)知識：“我們現(xiàn)在對客戶有了更好的了解，乘客的行為與購物中心客戶的行為不同。”
小組討論中，雅詩蘭黛公司歐洲、中東和非洲旅游零售高級副總裁兼總經(jīng)理Umair Ansari也出席并發(fā)言。Ansari討論了奢侈品不斷發(fā)展的本質(zhì)和不斷變化的消費者偏好，并強調(diào)了數(shù)字化在改變旅游零售體驗中的作用：“當(dāng)你從數(shù)字化開始考慮時，你的旅行就會有所不同?，F(xiàn)在，我們可以在乘客旅程之前、期間和之后與他們互動，使整個體驗更加無縫。”Ansari還談到了Z世代消費者日益增長的影響力，他們更注重情感而非產(chǎn)品功能：“如果你利用他們的情緒，你就可以建立一種牢固的聯(lián)系。”
利雅得機場擴建升級，零售業(yè)將迎來重大變革
2025-02-07 14:48 瀏覽：
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